毫无疑问,把消费者看成内行,并过多地从专业角度展开的那种“专家式营销”,对地板企业来说将意味着一场营销灾难——当耗费大量的人力物力,传播的却是一大堆消费者看不懂的“无效信息”,营销战果可想而知。
正所谓错误的行动源于错误的认知,地板营销要避免误入歧途,必须牢牢把握地板营销的以下特点:
1、消费者永远是外行;
2、消费者能接受和理解的信息是那种简单、通俗、直观的信息;
3、有效营销必须是消费者能接受和理解的营销。
地板行业的营销,一直伴随着各种理性批判的声音。然而,当很多企业因为理性而与市场渐行渐远,我们很有必要怀疑这种理性的合理性。过去,当有人祭起“央视广告+明星代言+国家免检”的营销大旗,就有人跳出来大声疾呼,并把这些营销手法戏称为“地板营销三板斧”,大有不屑一顾的味道。然而,“不幸”的是,在当今市场上有明显竞争优势的企业,也正是成功地舞弄了这三板斧的企业。后来,当越来越多后知后觉的地板企业醒悟过来,准备急起直追的时候,又有人站出来大声疾呼中国名牌、国家免检、驰名商标已经贬值,而犹豫的企业也就在观望中继续沉沦。
其实,央视广告、明星代言、国家免检以及类似的中国名牌、省级名牌、驰名商标、品牌500强、全国30家、上海精品地板20家等等,在理性的内行眼中当然与地板本身无关,然而,在消费者眼中,这些恰恰是实力和高质量表现。所以,过于理性给地板企业造成的,是难以弥补的竞争差距。地板企业必须承认,这就是地板行业的营销。
正所谓能站在专业的角度把问题解释清楚,显示的是过硬的专业实力;而能站在非专业的角度把信息简单、通俗、直观地有效表达,显示的却是高超的营销智慧。事实充分证明,只有真正站在消费者角度,用消费者思考问题的方式去思考我们的营销,我们的营销才能呈现出真正的高效率。